本人11月10带本人孩子前往城关医院看牙，病情为门牙被球砸伤晃动，想进一步知道是否需要后续治疗，有无其他注意事项，至挂号处要求去口腔科拿号，至口腔科说不需要拿号去楼下挂号，就病情进一步询问是否需要挂号诊治时，一位女医师一位男医师在未看孩子牙齿情况的情形下决绝的要求我带孩子去县医院挂急诊，拒绝我在城关医院诊治，本人表示不结。后本人去县医院后未挂急诊，挂口腔科，拍片确认影响不大，未开展其他治疗。
尊敬的网友:
您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：您于11月10日因孩子门牙被球砸伤到城关卫生院口腔科就诊，因该卫生院未开展口腔外科项目，所以无法接诊口腔外科患者，接诊医生建议您带患者去区医院就诊。据我委相关科室调查，接诊医生在与您解释沟通过程中的确存在服务态度问题，现已对接诊医生进行了批评教育，当事人积极承认错误，深刻剖析认真反省，保证今后不会再犯类似错误，就此事向您致谦。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
静海区卫生和健康委员会
2020年11月18日
