尊敬的网友:
您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。
祝您工作、生活愉快！
尊敬的网友:
您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下：居委会非常重视，立即着手调查此事。经调查得知，20号楼03串由于一楼下水堵塞反水（粪便已经进入居民家中），物业多次疏通没有疏通开。8月28日，有居民（403、1203业主）提出物业协调出面收取一定的费用，先修缮下水井，下水井地面挖开后定责，根据施工状况确定责任方。居委会找到物业，物业称不能出面收取费用，由居委会协助收款，物业负责联系施工方进行施工。8月29日，居委会和物业共同出示了书面通知（通知贴至每家门口），请居民每家先行垫付200元，03串业主共计27户，款项收齐5400元。居委会工作人员一一电话通知业主将以上情况告知业主。 9月2日，居委会共收款17户，3400元，居委会找到物业经理，经过协商物业经理，同意明天施工队伍进入。9月3日上午10:00左右，物业联系的施工队伍进入（包括吸污车，高压水车等机械）对03串水井进行维修（吸污，清洗管道，重新垒井）。9月3日下午，经过查看03串下水管道铺设和设计图纸不符（图纸上显示8根下水管道各自独立进井，实际施工是厨房和卫生间下水接到一起进井，造成管道堵塞，无法疏通），居委会工作人员已经将上述工作进度告知您。
感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！
