尊敬的“赵**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。1、我公司收取10元补卡费是参考上级单位天津市自来水集团有限公司收取的工本费。 2、补卡费开票栏目写成维修费是因为我公司2011年形成的收费系统，当时把小项收费项目归入维修费一直延用到现在，鉴于您提出的问题我公司已对开票系统进行及时调整，增加补卡费科目。我公司已向您解释，如果您需要更换发票，我公司将积极配合。

感谢您对我们工作的理解与支持。祝您工作、生活愉快！