尊敬的“高**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。我局高度重视，随即与您联系，了解问题缘由。在了解清楚问题后，医疗保障科工作人员向您做了医保政策的解答。 您的外祖母因患有肾癌，属于居民医保门诊特殊病范畴，可以在医院直接办理门诊特殊病手续，后续治疗可提高支付标准，减轻患者家庭负担。同时，在一个年度内，患病住院以及门诊治疗（办理门特后）在基本医疗保险报销后，政策范围内个人负担2万元以上、30万元以下的医疗费用，纳入居民大病保险支付范围，按照相应的报销比例给予再次给付。居民基本医保与大病保险实行“一站式”结算，无论是在医院联网刷卡结算，还是垫付医疗费用，医保系统直接支付报销金额，患者无需办理其他相关手续。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！