本人在团泊东福晟公元乐府定了一套房子，但是缴纳了2万元人民币定金，2万元人民币团购费。由于个人原因不能购买此房屋，与当时销售人员沟通后，同意全额退还4万元。销售人员与售楼处已经尽职尽责给我办理的退款手续，那么问题来了，福晟集团（天津）迟迟不给我退款，此事前前后后等待了4个月左右了，还没有结果。而且不只是我一个人遇到退费难的问题，还有很多很多业主也遇到了此问题。静海住建委回复已经全力帮我，我也知道静海住建委为此事做了很多工作。但是由于静海住建委管理范围受到限制，对福晟集团（天津）不能产生足够的、有效的手段。或者说福晟集团（天津）对静海住建委的管理，置之不理，并且我得到了静海住建委的明确回复：福晟集团（天津）对于静海住建委的问题，很少做积极回复，甚至不回复。所以，我希望张市长能协调相关部门，为我们解决此问题，加大力度对福晟集团（天津）进行管理。