尊敬的“施**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。华康街道办高度重视，立即责成工作人员调査核实，12月4日下午，街道办工作人员第一时间与您联系，了解到已有区相关部门协调热力公司、梧桐北里物业公司及开发商，计划于12月7日上门为您解决问题。目前，因您临时有事，您已与热力公司、梧桐北里物业公司及开发商另定时间上门解决问题。下一步，街道办将会继续关注问题解决进展情况，后续有什么困难您可及时联系街道办，街道办将尽力帮助解决。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！