尊敬的“朱**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。经工作人员认真调查核实，现回复如下。第一:关于您反映的19年还按建筑面积收取取暖费的问题，该小区供热是由天津科慧热力公司供热，具体供热事宜需信访人咨询科慧热力公司，电话为68670068。第二:关于您反映的管道一年比一年糟糕，不能一直这样缝缝补补的问题，我单位已与天津科慧热力公司进行研究，科慧公司表示对于存在跑漏、爆裂的管网会第一时间安排抢修队伍进行维修，务必保证业主温暖过冬。第三:关于您反映的因施工原因造成管道进水口及出水口接反问题，我单位现已与施工队进行沟通，目前正在维修中。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！