投诉人向天津信汇房地产投资有限公司（电话88269577、88350606）购买位于静海区团泊新城东区仁爱东道西侧、地水路北侧博雅苑的商品房，天津信汇房地产投资有限公司委托天津万科物业服务有限公司（电话18526042587、18526042561）收取装修服务费，若不缴纳则不配合投诉人验房及办理入住。

投诉人认为，被投诉人收取装修服务费的行为无法律依据，也不符合法定计算标准，由此导致不能验房、不能入住，为投诉人带来的损失应与赔偿。