天津市静海开发区管委会和城投公司相关部门领导：

我是碧城亭苑项目16年的购房业主，近期在各个部门推动下，碧城亭苑项目取得了巨大的发展，但仍存在以下几点问题：

1.本人于05.30在城投旗下的荣鑫泰公司签订了购房合同以及相关协议，当时办理人员回复到签订完协议后1-2周内备案然后办理贷款交付房屋，但3周过去了，仍是未接到任何通知办理备案，对此本人拨打了荣鑫泰的售楼处电话，工作人员对此事一问三不知，只是一味的说耐心等候，再次追问为什么迟迟不能办理时，工作人员以“我只是在这上班的，其他什么都不知道”为由敷衍了事。我想请问，到底什么时候能办理备案，贷款以及交付房屋，如果给不了具体时间，请相关部门给与一个书面回复，不要再以什么只是上班的其他管不了为由，这个叫借口，不叫理由。

2、对于其他部分业主，在签订协议时有一张为“原先所付首付款以同年银行同期存款利率为准，产生的利息作为上家开发商的违约金，在此次购房时，作为购房款抵扣给银行”为何本人签订协议时未见此协议，难道是现在城投公司还要看人来给我们本就该得的这部分违约金吗? 请相关部门验证后给与一个准确答复。

最后本函将同步发至天津市各相关主管部门以及纪检监察部门、不担当不作为举报办公室，望领导以人民的利益为重，依法办理，谢谢！