尊敬的“张**”网友:

您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

2019年6月4日

尊敬的“张**”网友: 您好，您反映的内容已获悉。您所居住的天津市静海区团泊镇瀛湖湾小区由风景区35KV变电站供电。该变电站内二次设备已运行13年，部分设备老化，严重影响电力用户的可靠用电。2019年5月静海供电公司为了保证用户用电的可靠性，决定对变电站进行改造。由于本次改造工程量大、施工工艺负责、持续时间长，为保证用户连续用电，结合改造工程实际进度安排3次计划停电，以避免单次停电持续时间长的情况。2.静海供电公司按照《供电服务十项承诺》要求，提前7天向用户发送停电消息，以减少停电给用户带来的不便。3.此次变电站改造工程完成后，用户的用电可靠性将得到进一步提升。下一步改进措施：1.我们将进一步提升停电计划的管控力度，减少停电次数，尽量缩短停电时间。2.在安排计划停电时间时，我们将综合考虑用电用户实际需求，调整停电时间，以避免给您造成的不便。感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！