尊敬的“郝**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。经核实，您是欣苑小区8－4－102居民，我公司工作人员2018年12月12日上门排查不热原因，并清洗过滤网，过滤网无堵塞现象。2019年2月26日我公司工作人员与您取得联系，要求上门进行维修处理，您表示无需上门。我公司工作人员于2019年2月14日对您家进行测温服务，测温结果不达标。我公司工作人员2019年2月26日与您取得联系，解释问题。关于不达标问题，我公司会根据《天津市供热用热条例》相关规定对您进行相应的费用减免。换热站运行正常，目前热源厂负荷不稳定，正在调整，供暖温度暂不稳定。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

科慧热力

2019年3月18日