九通家园26号楼供暖温度严重不达标。
1）2月12日雪天，室内温度仅15度，不足16度，导致周岁孩子及老人由于太冷有家不能归，大人在家受冻感冒；
2）整个供暖季温度均较低，在供暖初期，室温17度，且供热公司前来测温证明，供暖中期，室外天气温度较高，导致室内温度有所提升，在18度左右，在这期间供热公司主动前来测温，过年这几天，室内温度又在下降，管道温度很低。
3）从供暖开始已经致电科慧热力公司不下十次，均未解决供暖问题。
希望人民政府协助为人民解忧。感谢！
尊敬的“东*”网友:
您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。
祝您工作、生活愉快！
2019年2月20日
您好，您反映的内容已获悉。经核实，您是九通26－4－503居民，2019年2月17日我公司工作人员上门排查不热原因，清洗过滤网，过滤网无堵塞现象。2019年2月18目我公司工作人员对您进行测温服务，测温显示室内温度不达标。2019年2月26日我公司工作人员对您进行解释，目前热源厂负荷不稳定，供暖温度暂不稳定，正在调整。针对不达标问题，我公司会根据《天津市供热用热条例》相关规定对您进行相应的费用减免。
感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！
科慧热力
2019年3月7日
