尊敬的“高**”网友:

您好，您反映的内容已获悉。经核实，您是工农大街114室居民，2019年2月15日我公司工作人员上门査看情况，并清洗过滤网，根据您反映室内温度自测在17度。目前热源厂负荷不稳定，正在调整，供暖温度暂不稳定。针对此种情况，我公司建议您与科慧热力客服进行联系测温。如测温后温度不达标，我公司会根据《天津市供热用热条例》相关规定对您进行相应的费用减免。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

科慧热力

2019年2月20日