本人招商依云郡14-601业主，今年供热比往年低很多，甚至早上起床能感觉到很冷。多次联系科慧供热公司未能解决。并以达到18度就符合标准，可以要求测温，来回复我。那么我想问一下哪位领导或供热公司员工家里是18度，18度他们家里不冷吗？并且如来测温请不要中午来，那个时候不需要，太阳晒也能晒到18度。建议凌晨4点或5点来，我不怕麻烦。据我观察，本身暖气的进回水温度就比往年低很多。要么供热设备有问题，要么供热人员有问题，要么供热公司为降低成本，故意降低供水温度。请有关领导，帮我解决。
尊敬的“刘**”网友:
您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。
祝您工作、生活愉快！
2018年12月10日
您好，您反映的问题已获悉。经核实，您是团泊西区招商依云郡14-601居民，您反映家中不热问题，依云郡小区换热站正常运行，我公司工作人员立即与您取得联系。按照您的要求约定具体时间为您进行测温服务。测温显示您室内各房间温度均达标（附测温记录)，向您作出解释。根据《天津市供热用热条例》第三章第二十条“在供热期间内，居民热用户安装供热设施的卧室、起居室温度应当不低于18摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求”。您室内温度已达标。
感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！
科慧热力
2018年12月13日
