发表人: 苗*   提问时间:2018-11-18
 标题:投诉禧顺佳园小区电梯故障问题
内容:

区领导:

您好,我在翻看之前的办件记录时已发现有市民反映过禧顺佳园小区电梯年检问题,当时的回复显示今年7月份禧顺佳园小区的电梯已完成年检并张贴了最新的年检标书。

但从今年7月份至今,本小区至少发生了两次电梯故障问题,本次的电梯故障问题至今已超过三天,且按照物业张贴的通知,维修完成时间要推迟到11月22日!物业这种拖拉的做法严重影响了小区居民的正常生活!老人无法下楼上楼!我们小区居民有以下问题希望领导解决:

1,到底是什么原因导致一部电梯的维修要如此长的时间呢?

2,7月份已完成年检,为何年检后也频繁发生电梯故障呢?年检的意义又何在?

3,禧顺佳园小区已经是入住超过10年的小区,5部电梯已使用了如此长时间,相关部门是否针对使用超过10年的小区电梯有过特别的监督监控措施?电梯在使用多少年才可以更换?

回复部门: 静海区   回复时间:2018-11-27   是否超时:

尊敬的“苗*”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2018年11月23日



尊敬的“苗*”网友:

您好,您反映的问题已获悉。经核实,禧顺佳园34号楼电梯于2018年11月15日因故障造成停梯,据物业表示故障已于2018年11月18日中午修复,现场检查电梯正常运行。上述电梯在检验有效期内,有效期至2019年7月。针对您提出的问题答复如下:1.经了解,电梯故障的查找、部件的采购和运输、部件的更换等环节需要一定时间。2.根据《特种设备安全法》和相关技术规范的规定,使用单位应使用经检验合格的特种设备。检验机构出具检验报告中的检验结论是对电梯使用单位落实主体责任、自主确定设备安全等工作质量的判定。3.根据《特种设备安全法》的规定特种设备安全监督管理部门对学校、幼儿园以及医院、商场等公众聚集场所的特种设备实施重点安全监督检查。目前现行技术规范中暂无电梯使用年限的规定。根据《物权法》的规定,业主对建筑物内的专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。改建、重建建筑物及其附属设施项由业主共同决定。我们督促物业公司加强电梯日常维护管理,及时对电放障进行修复。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

市场监管局

2018年11月27日

[关闭窗口]