尊敬的“曲*”网友:
您好，您反映的问题已获悉。经核实，您是新湖公寓居民，新湖公寓已于2018年11月1曰由北环供站供热，新湖公寓内换热站正常运行。因新湖公寓换热站开发商一直未于我公司就供暖系统进行验收交接，新湖公寓供热管网、及户内管网应属开发商负责运行维护管理，我热力公司负贵换热站内设备维护运行。如您家中暖气不熱，请及时与新湖公寓开发商沟通解决。另有您反映的去年，即2017－2018年采暖季，新湖公寓也没有按时供暖间题。经过核实新湖公寓已于2017年11月1日由南海供站供，11月10日切改到北环供热站供热。
感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！
科慧热力
2018年11月21日
