现在整个静海城区由恒源热力供暖的小区估计都把恒源热力骂死了，但人家还是不为所动，说是10号给供暖，就不按照市级文件办，你能奈我如何的架势。

去年我家里的地暖阀门突然崩开了，流了一屋子的水，当时找了恒源热力的来过来看，他们说屋子里的不管，屋子外的管。好吧，我自己花钱找人修了，可后来他们说楼道里的阀门也有崩开的风险，让我自己买一个阀门，他们可以免费给装了。我不明白，阀门在楼道里，我每年交两千多供暖费，这阀门还要我自己掏钱买？再说了，阀门是定制的，带三通的，我去哪里买？

我是2010年交的房，当时交了个1680元的热计量装置，询问恒源热力说两年后改流量收费，如今7年过去了，煤价大幅下跌，但表还在那当摆设，供暖费还是25块钱一平米。如此我想把表退了好吧，你恒源热力先把1680块钱给我退回来，什么时候流量计费，我什么时候再交钱装表。

然而恒源热力是不可能给你退的，不知道还有多少户我这样的，这么多年恒源热力真的服务差，政府有关部门什么时候能够体会老百姓的心声，好好治理一下恒源热力的不作为？