政华地产开发的众泰欣苑小区位于静海镇旭华道和瑞祥道之间，小区无地库，且地上车位严重不足，不知设计图纸的车位配比是多少，且当时的规划局是如何验收的，在在停车位如此紧张的情况下，开发商私自利用小区公共空间修建车库并且对外出售，谋取私利，多年无人问津，并未强制拆除。

由于小区内车位紧张，很多车停在东西门门口，2016年年底发生多起汽车被盗事件，小区物业称无责任，同时小区内由于车位紧张经常发生汽车剐蹭事件，且找不到肇事车辆，百姓该如何维护自身权益，政府领导怎么看