发表人: 王**   提问时间:2016-12-26
 标题:团泊湖富力新城物业不让业主回家
内容:

团泊湖富力新城物业管理为“恒富物业”物业费为3.83元/平米,该小区主要为联排别墅,无电梯,按说物业费不低了,但富力新城物业根本就没有做到相应的服务,还强行捆绑物业费,让一次性交齐2017年的物业费才给停车券,不交到2017年底的业主一律不让进小区,连业主拉家具和装修材料的车也不让进,造成业主有家不能回,也不能装修,物业服务除了打扫卫生,和养一帮保安与业主为难外,其他没有一项为业主服务的内容,保安除了与业主为难外,小区多次发生丢东西事件,保安一律不管,请问这样的物业算几级物业,我们交着一级物业的钱,缺有家难回,我们该怎么办?现在小区门口天天堵车,装修无法进行,有家不能回,业主天天打110报警,警察来了也不管事,物业领导避而不见。这真叫“恒富物业真流氓,业主为奴狗猖狂”,望区领导高度重视此事项,相关管理部门尽快约谈恒富物业,督促其改变目前管理现状,提高服务水平,减少与业主的对立思想,让业主们享受到应有的服务。

回复部门: 静海区   回复时间:2017-01-04   是否超时:

尊敬的“王**”网友:

您好!您的问题已收悉,正在办理中。具体办理结果请继续关注“二次答复”,请您耐心等候。

祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2016年12月29日



尊敬的“王**”网友:

您好!您的问题已获悉。据区房管局介绍,经与物业公司进行沟通,具体情况如下:

1.该项目目前履行的前期物业服务合同,该合同是开发建设单位和前期物业公司根据项目的实际情况约定的收费标准。物业管理基本服务费3.37元/月/平米,机电设施设备日常运行养护费0.45元/月/平米,总计按3.82元/月/平米的标准收费。
2.业主反映的停车券和物业费捆绑问题,物业公司称,不是捆绑,物业公司是这样对业主公告的“现预交17年全年物业费的别墅业主,可领取免费停车券,数量有限,先到先得,赠完为止。”是对预交费业主的回赠。
3.不允许车辆进入问题: 物业公司称,小区设计有地下车库,未设计地面停车位,且园区道路较窄,为维护园区内的安全,维护别墅区的现场品质,园区内道路谢绝私家车进入。私家车有租赁车位的和停车券的都要进入地下车库。对搬运东西的车辆实行开条放行,秩序维护员跟进卸完货物尽快出去。经与物业公司沟通,项目经理何凡接待业主投诉,如业主有问题可以与他沟通。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2017年1月4日

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