自从入冬开始供暖以来，新华里小区的暖气一直是温热状态。因 前段时间天气不是太冷、我们也就承受了，但近几天冷空气到来后、供热温度仍未有提高、室内温度明显下降。我过问了小区换热站的热水进口水温一直保持在50多度，小区物业也曾向科慧热力公司反映过热源温度过低的问题，但不见改善。为此我亲自前往科慧热力公司客服窗口投诉，要求提供换热站热水进口的行业标准温度和流量指标，我认为我们作为花钱买服务的消费者有知情权，但他们拒绝提供。他们答复：热力公司的服务范围只是:室温不足18度管测温；供热管道坏了管维修。这种霸道的服务作风充分暴露出县办垄断企业的劣根性。这种作风与当下的社会氛围格格不入，政府应该出面予以纠正。

在此我强烈要求热力公司提供换热站进水口的温度和流量标准，以便我们与小区换热站进水口的实际情况进行对照。如这一问题得不到解决、新华里小区的供热温度得不到改善，不排除出现群体性的上访的可能性。