尊敬的各位领导，我是东方商业街商铺的一名租户，现在就供热问题请求帮助。事情经过是这样的，房东在9月30日之前去到恒源热力公司办理供热手续，但被告知因恒源热力与科慧热力合并，不知道归哪管为由让其回家等电话，也没让做任何登记。后房东迟迟未得到回复，便又去到科慧热力询问办理，被告知已超过9月30日且恒源热力未转交关于此商铺供热信息，所以不能在办理供热。我想求助一下，办理什么手续才能缴费开通供热，冬天已经到来，没有供热就没有办法正常工作生活。望有关领导能关注一下此事，据了解不只一户是这种情况。