近来由于冷空气到来，气温骤降，然而，家里的暖气温度也受冷空气影响温度骤降，1月19日，向科慧热力公司反应，回答“电厂锅炉进行检修，下午就能恢复”，然后19日晚上暖气温度并未升高，1月20日，再次致电科慧，回答“电厂锅炉出现故障，已经修好，正在试温中，即使现在报修，维修工也不能上门维修”，结果晚上暖气温度稍有回升，然而，1月22日，气温骤降到-16度，家里的暖气温度也骤降，室温只能达到14.5度，温度表指针已经到寒冷的位置（见附件），此时多次拨打24小时维修电话68309109，已无人接听。为什么供热设备总出现故障，我们交了这么多供暖费都去哪了，为什么不供暖前对设备进行检修，这也太不把供热文问题当回事了，作为服务行业科慧热力公司做的太不到位了，希望有关部门对此事进行严查，或媒体对此进行曝光。

[附件1]