2015年11月16日20时发现家中无供暖了。经检查供热停了，供热管道中已无水。拨打其网上公布的24小时维修热线一部忙音，一部接不通。投诉电话也是空号。唯一的报修手机还是关机。该公司此种行为严重的构成安全隐患，并极大损害用户的利益。请求县长责令其改正其行为，还静海人民一个安全，和谐，优质的供热环境。
尊敬的“刘**”网友: 您好!您的问题已收悉，正在办理中。具体办理结果请继续关注“二次答复”，请您耐心等候。
祝您工作、生活愉快！
静海区人民政府 2015年11月20日
尊敬的“刘**”网友:
您好!供热问题可联系区供热办，联系电话：68757602。或按照《天津市供热用热条例》相关规定直接联系供热公司解决。
感谢您对我们工作的支持！祝您工作、生活愉快！
静海县人民政府 2015年12月07日
