尊敬的领导我有两件事反映1是2014年10月30日交楼，新湖物业说免6个月的物业费，但是交完钱单据上一个月也没有免。2是本年2月4日交楼和赔偿违约金，售楼处不能提供住宅质量保证书使用说明书和实测面积报告，因此我没有签字。售楼处主管人员说过两天给我打电话，但是到现在也没回音。马上就要过年放假了，我不知要等到什么时候。因此向您反映。