尊敬的县长您好

寒冬已至，供暖问题又成为百姓最头痛的一件大事，根据天津市今年11月1日供暖的要求，据今天已经二十多天了，但是建乐公寓的暖气从本月15日开始到今天才是温的，每年都为此事纠结，找到热力公司也无济于事，暖气不热，但是钱还不能不交，否则就强行拆除暖气，我想问县长这样对我们百姓公平吗？我们问热力公司他们的回答就是现在还在低温运行？这正常吗？