静海东方商业街 近日来开始收取2011年冬季供暖费，但是当我去交费时，却被告知需要把去年的供暖费也交上，但是我们去年并没有要求供暖，当时供暖公司的人说 只是试气，检修，不收取费用。那为什么今年还要收取去年的费用，这太不合理了，我们东方商业街的众位业主否很气愤，我们认为供暖公司严重侵犯了我们的消费权，请相关部门给予查处
尊敬的“刘*”网友: 您好!您的问题已收悉，正在办理中。 祝您工作、生活愉快！
静海县人民政府 2011年9月23日
尊敬的“刘*”网友: 您好!经了解，你的问题系房主欠缴供热费用造成，可与房主一同到物业公司解决。 祝您工作、生活愉快！
静海县人民政府 2011年10月8日
