尊敬的蔺*网友：

您好，就您咨询的问题，答复如下：

根据《产品质量法》的规定，销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

您可以参照上述规定处理。

感谢您的参与！

北京盈科（天津）律师事务所 王伟政律师