律师帮办 - 关于冰箱维权

问题

发表人：杨** 提问时间：2011-04-27

标题：关于冰箱维权

我于2009年5月1日购买松下冰箱一台，现该型号冰箱因搭载的冷媒控制阀可能发生故障，被列入厂家的召回名单之中，因该冰箱至今未被使用，且因同一型号冰箱已停产，故向厂家提出提退货要求。

冰箱整机保修一年，主要零件保修3年，制冷系统保修5年。

厂家同意退货，但提出需要收取相应折旧费，请问这样合理吗？如果合理，折旧费应该怎么计算？在我与厂家交涉期间需不需要缴纳折旧费？谢谢！

反馈

回复律师：盈科回复时间：2011-04-29 是否超时：否

尊敬的网友杨**：

您好，就您咨询的问题，答复如下：

根据国家家用电器三包规定，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

对于折旧费的计算，一般按照折旧率、使用日期、产品价格综合计算。

感谢您的参与！

北京盈科（天津）律师事务所王伟政律师

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