标题：美容卡希望退款

律师好！

本人2010年初在绍兴道审美美发办理2张美发卡（每张1000元），2010年使用了不到1000元，余额还剩1100多元。2011年过年后美发店一看，店主和美发师都换人了，审美的牌子说是也要还但现在还没换。

我要求新的店主退还本人美发卡中未消费完的1100多元。店主给我的答复是原审美店没有将卡金给他们，但是他们可以让我继续在新店消费，坚决不同意退款。

此事我和新店交涉过几回没有用，就拨打了12315热线，315将此案转到当地工商所，工商所的意思是不可能退款。

后来在都市报道60分节目中看到了一篇报道，内容和我的情况一样，只是美发店是荣业大街的一家审美美发，消费者最终得到了退款。我也给都市报道打电话了，可就是没人回复我。不知道为什么？

我想求助一下律师们，象我这种情况，我该如何得到我的退款呢？我现在还能怎么做？