尊敬的陈**网民：

您好，就您提出的问题答复如下：

《天津市供热采暖收费管理办法》第五条规定：“居民住宅供热计费面积范围包括使用面积、内部及其周围全部墙体水平投影面积，其中与相邻用户的隔墙按1／2计算。

计费面积依据竣工图纸计算，无竣工图纸的依据设计图纸计算，无图纸的老住宅可按计租面积的1.3倍计算。如有疑义，以实际测量值为准，相邻住户间的隔墙量至墙中线，周围墙体一律量至外墙皮。”

第十二条规定：“计费面积有误时，已交纳供热采暖费的，差额部分实行多退少不补。此前年度未交纳供热采暖费的，按更正后的计费面积交纳。”

《天津市供热用热条例》第二十七条规定：“供热单位应当按照价格主管部门制订的价格、标准和计费办法收取供热采暖费，并使用统一印制的专用票据。”

第四十二条规定：“供热单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由供热办公室责令限期改正；逾期不改正的，处三万元以上十万元以下罚款；给用热户造成损失的，依法予以赔偿：……（五）不按照供热计量规定实施计量收费的。”

据贵方介绍，贵方经与供热单位核对，存在房屋面积（包括墙体面积）小于供暖面积的情况，供热单位拒绝进行更正。建议贵方先核实供暖面积计算方式是否符合《天津市供热采暖收费管理办法》，若确有差异，贵方可与供热单位协商，若对方拒绝调整，贵方可向天津市滨海新区供热办公室如实反映上述情况。

提醒您注意，以上仅是我们就您所咨询事项依据现有的法律规定进行的简要初步分析，谨供您参考，不作为最终结论，不可用于进行任何扩大解释、类推解释，亦不得用于除本咨询事项外的其他任何目的。

感谢您的参与！

徐慧玲

2022年9月13日