律师帮办 - 中北镇津府壹号妈妈菜停业会员卡无法退余额

问题

发表人：陶** 提问时间：2019-01-02

标题：中北镇津府壹号妈妈菜停业会员卡无法退余额

2017年底，我和父母到津府壹号妈妈菜预订年夜饭，该饭店经理号称此饭店是全市连锁，动员我们办理了会员卡，承诺该卡永久有效，面值5000元，后在饭店春节年夜饭消费了2000元左右，后又在此消费200元左右，卡内余额还有2500元左右，2018年底到该饭店预订年夜饭，发现饭店已停业，拨打座机和经理手机，均已停机或号码不存在。无奈拨打12135投诉，转交西青市场监管局，但办理后只通知无法联系饭店方，就没有具体处理办法了。我父母心里窝火，不知哪里可以真正解决问题！

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反馈

回复律师：韩士队回复时间：2019-01-05 是否超时：否

你好：饭店是经济组织，有营业执照，可以起诉该单位承担民事责任。

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