标题：疑是楼道公共区域漏水导致室内装修被毁

我是津海湾（中建滨海壹号）一期1栋的业主。房子2012年12月31号交房。18年9月底发现进户门墙壁及相邻墙壁壁纸起泡，石灰脱落露出里面的水泥，入户门门框底部损受损，入户门墙外边也是石灰脱落露出水泥，楼梯处墙壁也是脱落，怀疑公共区域漏水导致室内墙壁受损。

发现此情况后及时和物业沟通，物业说等供暖后查找水管漏点，再联系我们。11月14号联系物业，物业说让我们自己找鉴定部门确定赔偿问题，公共区域。

根据《天津市新建商品住宅质量保证书》第五条：本住宅的屋面防水工程、……防渗漏的保修期至2018年12月31日。第八条：本住宅用户进住后如因……直接或委托中建物业管理公司派员予以答复和检修。

和物业沟通多次，没有办法达成和解。

请问遇到此种情况告诉我解决程序和解决办法。

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