标题:购买二手汽车后发动机故障,安全气囊故障,可否退一赔三
本人卞**于2018年1月1日通过优信二手汽车工作人员带领下来到东日二手汽车中心看标致2008,本人看了汽车的外观和内室后很满意,而且当时东日工作人员小宋也介绍该车是2015年12月的,公里数为2.9万公里,他们公司属于东风日产的分公司,他们所售的车都是置换车,都经过正规检验后才售卖的。本人认为优信和东风日产都是可信任的企业,于是就在当日交付了定金7000元,小宋给我出示了一份正规的《定金协议》,并明确告诉我上面已写明该车不是事故车和泡水车,无其他质量问题。在1月4日时,我又来到东日二手汽车中心交付了全款,他们收回了《定金协议》,并约定了转日小宋会带齐该车的所有手续陪同我去办理过户。(但事后才知道没有二手车买卖合同)。
2018年1月8日晚上6点,我开车的路上汽车发动机故障灯亮了,我于转日一早去修理厂检查故障,被告知是三元催化坏了,于是我联系了小宋,他告诉我这辆车在保帮我联系4S店索赔修理。在2018年1月10日我又发现变速箱挂不上P档,又联系小宋告诉他我下午去找他,把车放在那一起维修,他表示同意。到2018年1月16日早上,小宋电话通知我4S店不给质保三元催化,于是当日下午我和我老公一起去店里和他们经理协商,最后协商的结果是他们赔付我1000元(以油卡的形式支付),变速箱上面的换挡皮子让修理厂换新的,我表示同意。2018年1月17日下午小宋打电话通知我车已修好,于是我老公去提车。转日我开车时发现皮子根本没有更换而是剪裁掉一块,对于这种不诚信的做法我很气愤,经过多次协商又赔付了我500元,并承诺我更换新件,但需要等两天。2018年1月23日该车的安全气囊故障灯报警,于是我自己去了空港标致4S店,维修师傅帮我用电脑检测后,帮我固定了座椅下的卡扣,但故障码还是存在,他们告诉我最好让我去找商家,安全气囊故障会对我的安全造成危害而且修理费用比较高,我再次找到东日二手车中心的经理,经协商同意明日会派小宋和我一起去4S店检测维修。转日(2018年1月24日)我开车去4S店时,汽车又出现故障码“发动机机油压力低”,维修师傅用电脑检测出现了一系列问题,当时小宋用相机拍照了,针对这些问题维修师傅把车间主任也叫来了研究后告诉我们最好的办法就是找相同的车倒件进行检查,让我年后再把车开过来。于是我和小宋回到了店里和经理说了情况,经理也一再保证年后关于安全气囊和发动机的问题肯定负责修理,但不会出示手写的承诺。2018年1月25日我的车在行驶过程中总有异响,而且声音越来越大,于是我找了附近的修理厂检查发现机油已经没有了,加满机油后,修理师傅踩了一下油门,排气孔出来了很多黑烟,师傅告诉我这是发动机烧机油了,让我去找商家和4S店;无奈我又叫上小宋回到了4S店,对于4S店提出的300元检测烧机油的费用商家不予承担,我买的这辆车不到一个月,前前后后出现了这么多问题表示极为不满!我咨询了4S店和修理厂,对于这辆刚满两年,公里数不足3万的汽车会出现安全气囊和发动机问题很不正常,而且还牵扯电路问题,即使修好了现在出现的故障也不能保证其他部件不出现问题。 本人认为有优信和东日双重检测的汽车,购买后却出现这么多故障表示不满和投诉。
本人现在的投诉要求:执法部门安排第三方检测该车,如果该车存在多处故障,且会对车内人员造成危害的,本人认为商家在卖车时故意隐瞒信息,要求按照消费者权益法进行退赔。
投诉方:卞**
2018年1月31日







