标题：移动用户针对移动公司未履行协议索赔
今年7月份从移动办理了58元套餐，签了2年协议，每月消费58元以上，可以使用宽带和机顶盒电视业务。本人一直在塘沽工作生活，业务是给住在市里的父母办的，本以为可以把家里有线电视或者联通机顶盒电视给停一个，但没想到，到了12月8日电视业务才给开通。爸妈也不懂这个。我以为早就可以正常使用了。这都半年了，报修无数次，移动上门维修师傅光我知道的也至少来了四五趟，有几次我是从单位请假回家接待维修师傅，一等大半天，请假领导还不愿意！为了让家里正常看电视，而本想使用的移动公司电视业务一直没开通，只能每年多花360元继续用有线电视。维修师傅来了还说都说是后台问题他们没法解决，（显示代码1305或用户名和密码不正确）只能找大领导，晕，看个电视这么麻烦？我去营业厅2次重置密码，每次光排队就得1个小时，回家重新输入还显示用户名和密码不正确，再去营业厅我说我不要这个电视业务了，麻烦你们把这些都给我停了，接待员告诉我按协议要求付至少400多块钱的违约金，还问是不是我自己的问题。好么，你们没有履行协议，没给我接通电视，还不让我停，我不想用了还要罚我的款，需要我做什么才能正常看电视？抛开电视业务不谈，光是宽带这几个月就给我无故停了两三次，一停大半天，打10086说也不知道为什么，让我等回复，后来有维修师傅说是检修线路，我说这事就不能提前说一声吗？在9号，电视信号刚刚接通的第二天，移动客服联系我，说公司内部没有关于电视业务没接通的赔偿标准，所以打算赔偿我20元话费作为6个月没有接通电视信号的补偿。我想说，这样的补偿是否显得杯水车薪？作为移动公司11年的老客户，你们就是这么维护的？为了履行协议我每个月必须消费58元才可以，但是你们并没有正式让我享受服务，这是否涉及到了欺骗？为了迎接这么多次的上门维修，为每次请假都要开车往返塘沽和市里，不谈油钱，每次请假至少也有300元的误工费。诸位移动的领导们，我知道你们也很忙，但总说用户是上帝，我每月也足额交电话费了，也没涉及欠费，还说让我等后台大领导的消息！找乐是吗？李总理政府报告总说要解决老百姓办事难的问题，你们就是这样解决的？我就想回到家安心的看个电视，孝敬父母，请问谁可以解决这个事情？普通老百姓看个电视有那么难吗？还得需要后台系统领导出面？
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