标题：移动公司停用3G网络造成手机上网不畅

您好！感谢您在百忙当中抽时间查看留言！我是一名中国移动公司的忠实使用者，使用移动号码已近十五年，在三年前花四千元人民币买了一部中国移动定制版的手机，移动公司停用3G网络后，我以为是信号差也就没在意，在2017年5月17号向10086反应此事，直至今日10086给我的回答只是希望我更换一部4G手机来体验网络的顺畅，我花四千元买的手机只使用了三年有余，就要因为移动公司不守信用的行为必须再次更换，作为消费者我觉得这不是我一个人的问题，是使用移动公司手机和号码所有消费者共同的问题，10086客服人员给我打电话说给我二十元作为补偿，我没有接受，找到了工信部，工信部帮着给调理，只是说没有权利命理任何企业或公司干什么，我又找到了12315投诉，这期间10086的工作人员也给我打了电话，还是说让我更换一部4G手机！我跟对方说这就像就像一家人到饭店吃饭，花四千元订了一桌饭菜，总共二十到菜，当上了五道菜后被告知其余的十五道菜品由于材料没了，就不给上了，没吃饱请继续再花钱续订一桌饭菜，那一桌虽说只上了五道菜但其它饭菜的钱不退了，这样合理吗？对方无语，无奈之下找到您咨询，如果我告移动公司，赢的概率有多大？我只想我所使用的手机像以前一样能够正常上网就行，别无他求！感谢您的耐心阅读！谢谢！（我觉得我没理的话移动不会说补偿20元话费，工信部和12315也不会接受投诉。）