5月30日,家中小孩儿进入电梯时被电梯门夹到脑袋,随后大人上前将电梯门打开,孩子脑袋出现红肿,找物业解决,无业人员态度冷漠。不予理睬。后反映到市场监管委,但市场监管委的工作人员称电梯不存在质量问题,只是电梯技术比较落后,采用的是物理防夹。请问应该向谁索赔医药费?我又没有权利查看小区的电梯监控?
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