标题：苏宁易购电子礼品卡被异地盗刷苏宁拒绝承担责任
本人于16年11月充值绑定1000元至苏宁易购电子卡，期间已使用三次。但是4月16日时发现被太原苏宁长风店线下盗刷720元。期间多次联系苏宁客服，都以各种理由被搪塞。根据客服建议我已配合与昨日报警，在警局和警察的监督下，我再次致电客服，客服说线上和线下门店消费都是需要苏宁账户预留手机的短信验证。但4.25日1739号客服又说线下消费没有手机短信验证，甚至没等消费者说完就摔断电话。苏宁作为大公司，枉费消费者的信任，管理如此混乱，让消费者自行判断客服回复的对错，简直可笑之极。苏宁对忠实消费者的信任肆意践踏。消费者把钱款充值到苏宁账户，没有任何保障，并以电子充值卡不记名、不挂失为由拒绝理赔，这显失公平。出了问题不是本着认真负责的态度积极采取措施，而是极力撇清自己的责任。希望能得到律师的帮助，谢谢。
