问 题

发表人:徐** 提问时间:2016-06-16

标题:消费维权的法律途径

本人购买由天津复申净化科技有限公司代理的上海复旦申花水管家牌净水器一台.今年4月26日安装.6月3日出现通电不停机漏水情况.经该公司维修人员检查,不能当场修复.经协商,该公司同意给我更换同型号产品一台.(见附件)6月5日,新机器上门安装,在安装过程中再次出现新机器水泵漏水情况,拆机后无法当场修复.在此情况下,本人提出退货要求,该公司拒绝接受.请问,我该如何通过法律途径维护自身利益,谢谢.

附件为第一次维修时经双方协商后对方答应更换新机器时手写欠条.

如有可能请电话与我联系.

[附件1]

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