2015年10月28日发现从滨海大港金港购物中心购买的邦威黑胡桃鞋柜被虫蛀了一个洞，29日和经销商联系，经销商、厂家都承认是质量问题，须返厂修理或更换。据我对家具业内人士了解，如果是一个负责任的公司，对于虫蛀家具返厂后必须销毁，以防蛀到其他家具，哪来的修理呢？所以我要求更换新的。后来经过协商我同意更换店内样品，而给我送来的样品有严重的磕痕，要求其重新更换，经销商态度恶劣不予更换。后来，我联系上今晚报的韩记者，韩记者联系邦威家具有限公司没有被理睬，联系经销商后与我协商还是更换样品。而经销商推诿不予积极更换，周六今晚报会报道次事件。如果我想到法院起诉，张律师我该怎么办，谢谢！
尊敬的马**网民：
您好，就您提出的问题答复如下：
消费者权益保护法第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如您向法院起诉，应当提交民事起诉状，以及您本人身份证复印件、对方的身份证明材料，另外还有家具购买合同、货款收据或发票、家具三包凭证或质量保证书等证据材料。
感谢您的参与！
天津金诺律师事务所张文达律师
２０１５年１１月２３日
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