问 题

发表人:郑* 提问时间:2015-09-11

标题:工商银行手机银行和网银安全缺陷导致账户资金被盗骗59920元

2015年8月19日晚,由于工行手机银行异常登录无提醒,多个手机登录手机银行也无提醒,且大额资金购买保证金不需要U盾确认,不需要本人签字授权,资金入保证金后账户余额显示为零,未说明账户资金在保证金里,给诈骗分子可乘之机,骗取工银e支付的验证码,后又设圈套让我U盾转账,导致我账户内资金被骗走59920元!我的所有行为均在不知道自己的钱还在账户内的情况下所做。

目前,开户行的上级——区行将我的资料递交工行天津分行,说e支付转走的钱会赔偿,U盾转账部分不予赔偿,但如果工行电子银行在交易保证金的时候需要U盾确认或者短信说明保证金账户资金余额也不会让诈骗分子利用这项功能实施诈骗,如果我知道钱还在我的账户里我也不会用U盾转账!我认为是工行有错在先,才导致我的钱被骗走,骗子和银行应该共同担负所有责任!

想咨询一下我这样的状况U盾转账的那部分钱银行有没有责任?是否应该给我赔偿?

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