标题:移动永安道店欺诈
7月10日在该店购买的手机存储卡内有数百张图片,多次找卖家交涉称很正常我先后投诉到市、河西区消协还有工商、市通讯管理局至今一个多月都没有能够按照消保法的相关条款解决。请律师帮帮我吧。谢谢了
7月10日在该店购买的手机存储卡内有数百张图片,多次找卖家交涉称很正常我先后投诉到市、河西区消协还有工商、市通讯管理局至今一个多月都没有能够按照消保法的相关条款解决。请律师帮帮我吧。谢谢了
您好!根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。对于您所述情况,可通过诉讼方式维权,如手机确实存在质量瑕疵,可据此要求赔偿。