标题：暖气维修事故赔偿

三年前，我家暖气分水器（地采暖）微漏，通过小区物业保修，由天津市荣华供热有限公司派人维修。维修后2小时，维修部位爆裂，跑水严重，造成室内被淹，大部分家具受损，且跑水垂直下渗三层住户。当时，经物业协调，与供热公司达成口头赔偿协议，即“以费抵偿”，免交3年供暖费。今年，预交2015年供暖费时，供热公司人员否认赔偿协议，并要求我补交3年欠费，并威胁我停止今年供暖。请予以帮助，谢谢。