标题：二手房契税认定错误及契税退税

律师：

你好，

我在2013年3月将名下仅有的一套房产卖出交易完毕，但因为房管局系统更新滞后的原因导致我2013年4月新购买房屋时名下还能查到之前房产的信息，所以房管局系统内的信息表示我本人新购买的房产是二套房，契税按照3％缴纳。

请问：

问题1.这种因工作系统更新个人信息滞后问题导致的二套房认定错误，契税缴纳错误，是否可以将多缴的2％契税退税？因为我当时已完成第一套房产的交易，应该按照1％缴纳契税。

问题2.所有房产交易时的文件和完税凭证票我都有保存。如果可以办理退税要进行怎样的流程办理？

请您回复我的问题。

祝工作顺利！