标题:天津九州雪铁龙欺骗客户以大量库存车当新出产车卖
张律师:您好,我于6月21日去南开区东风雪铁龙九州4s店订购一辆c5新车,签了订购单,交了2000元订金,当时销售一直承诺说不是库存车,结果一周后我们去提车发现是去年年底产的,已经七个月了,这肯定是库存车啊,过去这么久了,他们自己都不能保证汽车质量,我提出换新车或者退订金,结果4s的人说换新车要加钱,不要车的话订金不退,这明显是坑害消费者利益,所以找他们理论,但是他们一直态度强硬,请问律师,我该怎么维权?
张律师:您好,我于6月21日去南开区东风雪铁龙九州4s店订购一辆c5新车,签了订购单,交了2000元订金,当时销售一直承诺说不是库存车,结果一周后我们去提车发现是去年年底产的,已经七个月了,这肯定是库存车啊,过去这么久了,他们自己都不能保证汽车质量,我提出换新车或者退订金,结果4s的人说换新车要加钱,不要车的话订金不退,这明显是坑害消费者利益,所以找他们理论,但是他们一直态度强硬,请问律师,我该怎么维权?
尊敬的田*网友:
所谓的库存车,你们也没有约定什么时候生产的属于库存车,只要没有办理提车手续你要求换一辆也是符合常理的,你可以找单位领导或者消费者协会投诉,解决不了可以去当地法院起诉。
感谢您的参与
天津本诚律师事务所 张东升律师
2014年7月7日