标题：正阳供热霸王条款9月19号老人办理停暖，9月19号当天家人知道后要求恢复供暖供暖。供暖公司回复无法恢复。
天津市不是9月30号之前都可以回复吗。打了两次12345协调对方都是回复无法回复，我想说咱这民生问题不是问题吗。法外还有情了，何况是正常的诉求，还是天津市供热条例是给懂法的人看的，到老板这姓办件事这么难。我们也是没有办法占用公共资源向你反应这件事。希望得到您的及时回复。
问 题
发表人：贾** 提问时间：2026-09-20
反 馈
回复部门：津南区委 回复时间：2026-10-10 是否超时：否
尊敬的网友：
您好！收到留言后，经向区城管委了解，根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条，用热户有暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围包括供用热合同约定的全部区域。考虑到您的实际用热需求，经区城管委协调供热公司，供热公司同意为您办理恢复用热手续。已与您电话联系并告知在9月30日前携带相关资料到收费大厅办理恢复用热业务。区城管委工作人员于9月24日与您取得联系，您表示已办理恢复供热手续。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
