尊敬的网友：

您好！您的留言我们已经收到并已责成有关部门了解情况，待有结果将再次向您反馈。

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尊敬的网友：

您好！收到留言后，社区第一时间联合物业公司赶赴现场核查，并逐一对相关住户开展入户沟通工作。工作人员向居民宣讲消防安全相关规定，明确楼道公共区域严禁堆放私人物品、堵塞消防通道，已督促住户对楼道堆放的冰柜及杂物进行清理，彻底消除楼道消防安全隐患。同时，社区已安排物业公司对楼栋公共区域开展全方位清洁消杀作业，有效改善楼道卫生环境，解决蟑螂滋生问题。

关于房屋外墙外檐渗漏问题，社区已多次入户与相关居民沟通协商，充分听取居民的诉求，就外墙维修施工相关事宜与居民达成一致意见。目前，小区外墙外檐维修筹备工作正在稳步推进，各项施工准备工作有序开展，社区将加快推进维修进度，确保本年度内完成外墙维修整改工作。

下一步，社区将建立常态化巡查机制，持续加强楼栋楼道日常安全巡查与环境卫生督导工作，督促物业公司常态化开展消杀保洁，盯紧外墙维修施工全过程，及时跟进整改进度、及时反馈工作动态，切实保障居民居住环境与居住安全。

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