问 题

发表人:樊* 提问时间:2026-06-15

标题:河北区二手房燃气故障换表,原结余燃气费无故被扣50元,燃气公司推诿不处理

本人系河北区焕玉里45门二手房现业主,特此实名反馈燃气表换表余额纠纷问题,此前已通过12345政务热线反馈沟通,始终没有合理解决方案。

本人购房交接时,已向原房主结清燃气表预存余额265元,完成费用交割。收房之后家中燃气无法正常通气,报修后燃气公司上门检测,判定为旧燃气表通讯故障,现场更换全新燃气表。

更换完毕后新表入账余额仅210.66元,凭空少了54.34元。燃气公司单方面声称该54.34元为之前产生的用气费用,但是旧表早已出现故障停机,实际无法正常使用燃气,不存在产生消耗的条件。

我多次要求燃气公司作为燃气表的所有者,燃气表质量问题造成用户损失,对这54.34元给予赔偿,沟通态度敷衍,一直推诿扯皮。

无故扣减个人预存燃气余额,缺少扣费依据,损害居民合法财产权益。现提出诉求如下:

1.燃气公司作为燃气表的所有者应该保证燃气表质量,燃气公司承担由于表坏给用户造成的经济损失。

?

2.?将被扣的54.34元燃气余额补入本人燃气账户。

?

3.?请工作人员限时致电本人,同步正式处理结果。

民用燃气预存费用属于个人资产,故障换表理应全额结转余额。恳请平台予以重点督办,规范燃气公司换表核算流程,维护普通市民合理权益。

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