问 题

发表人:刘** 提问时间:2026-05-10

标题:投诉装修公司使用过期建材,多部门推诿不作为恳请督办!

本人自家装施工以来,发现装修公司擅自违规使用已过保质期的瓷砖胶等装修主材,并非我本人同意,属于偷工减料、以次充好、侵害业主权益。本人已现场拍照、留存包装批号、生产日期、聊天记录等全套确凿证据。

此事已先后向河北区市场监管、东丽区市场监管、住建委多渠道反映诉求,事实清晰、证据充分,但各职能部门相互踢皮球、推诿扯皮,迟迟不现场核查、不立案、不调解、不处罚,漠视群众合理维权诉求。

现郑重通过政民零距离平台求助,恳请上级部门牵头介入督办:

1. 责成属地监管部门立刻上门实地核查取证;

2.对装修公司使用过期建材的违规行为依法依规处罚;

请求公平公正处理,杜绝部门懒政推诿,保障普通购房业主的合法权益。

本人身患疾病、已失业,无力承担装修返工和经济损失,恳请政府体恤民生,尽快协调解决。

附件:

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2026-06-05

经查,针对家庭装饰装修工程,我委的行政职能及执法权限主要为房屋安全保障,您反映的装饰公司使用过期材料、恶意增项、不按合同约定执行、以停工胁迫支付不合理费用等问题均属于民事主体间的合同纠纷,我委并无相关职能设置及执法权限。上述问题确实应该通过合同约定的仲裁或诉讼程序解决。

 

河北区住房和建设委员会

2026年06月05日

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