标题：医生态度恶劣，推诿病人不作为，没有职业操守，引发病人加重病情及病人家属身体不适

投诉事项：夜班内科就诊管理混乱、医护人员服务态度恶劣、推诿急症患者不予接诊

本人带身体不适的孩子于5月8日22点多前往天津医科大学第二附属医院夜班内科就诊，当晚内科就诊患者数量极多、排队人员爆满，作为正规三甲医院，夜班内科仅安排一名医生接诊，我们全程排队等候近两小时才排到就诊号。

一诊室内人员嘈杂拥挤，我们根本无法听清叫号提示，正好到我们的号就诊时，听其他病人表述二诊室开放，询问一诊室大夫是否需要我们过去还是在一诊室继续等待，得到的是要过去的回复，等我们反应过来赶到对应诊室时，二诊室接诊大夫以过号未听见为由，直接拒绝为我们接诊，强行要求我们后面的病人进去，而我们要继续排队等候。

我们无奈返回一诊室求助，一诊室当班短发、戴眼镜的女医生同样拒不接诊，不仅态度冷漠恶劣、全程强词夺理，还不断推诿责任，完全无视我们的诉求，最终导致我们明明排到号、院内有医生在岗，却根本无法正常就诊看病。

当时孩子身体状况不佳，已经出现眩晕的症状，属于急需就诊的急症情况，当班医护人员毫无同情心与医德，拒不接诊、反复推诿，严重漠视患者身体健康与生命安全。同时医院存在夜班接诊排班严重不合理、叫号设备设施存在音量小，现场就诊管理混乱等多项问题，严重影响患者正常就医权益。

现向市长信箱投诉，恳请相关部门督促天津医科大学第二附属医院对此事进行调查核实，对当班涉事态度恶劣的急诊大夫依规处理，同时立即优化夜班门诊接诊排班、整改叫号系统问题，加强医护人员医德医风与服务态度管理，保障患者合法就医权益，避免其他患者再遭遇此类不公对待。