您于2025年11月14日在北方网留言，反映“天津市红桥区先春园世春里七号楼1门户管改造问题”的留言事项，现回复如下：感谢您的留言，自来水集团公司高度重视，立即调查处理，工作人员第一时间与您取得联系并现场核查。经核实，该楼门表井至楼内接头部位为优质管材（UPVC），但楼内地管及居民家中户管为镀锌管，因户管未改造导致水压不足。经查，该楼门多年前已启动全楼户管改造工作，但因一楼居民家中有老人，始终不同意破拆地面施工，改造未能推进。为解决该问题，自来水集团公司曾提出从一楼打过墙眼后铺设明管进入一楼户内原立管位置后，通过原立管位置再向楼上逐层铺设新管道，不涉及一楼地面破拆的替代方案，但一楼居民仍然反对。综上，上述两种方案，一楼住户均表达明确反对，方案均未能落地。期间，自来水集团公司工作人员与楼内居民一同多次前往属地社区，并将上述情况与属地社区进行说明，属地社区表示与楼内居民、自来水集团公司共同对下一步改造进行推动，做楼内居民协调工作，同时自来水集团公司工作人员与楼内居民、社区工作人员相互留下联系方式。在此期间也多次联系属地社区，商讨改造事宜，仍然是该一楼用户不配合，导致无法进行改造。11月19日，通过属地社区和自来水集团公司工作人员的共同努力，楼内202至602及您共六家居民代表在属地世春里社区进行了商讨。目前一楼及01串、03串部分居民仍然不同意改造，导致无法正常进行户管改造。11月24日，自来水集团公司研究最新施工方案（为02串居民单独走管，需要对101、102居民家中02串居民供水管进行封堵）后对属地社区进行走访，由属地社区组织居民商定时间后联系自来水集团公司，共同召开推动会，确定最后施工方案，尽快完成户管改造工作。上述情况已告知您，您表示认可。

天津市自来水集团有限公司

2025年11月25日